Spedizione e Reso

I tuoi ordini vengono spediti entro un giorno lavorativo dalla conferma dell'ordine o dalla ricezione del pagamento per i bonifici anticipati di tutti i prodotti disponibili a magazzino, assicurando gratuitamente i tuoi articoli.

Tempi di consegna

I prodotti vengono affidati al corriere entro 24 ore successive l’ordine (sabato e domenica esclusi), gli ordini di prodotti disponibili pervenuti entro le ore 14.00 verranno affidati al corriere il giorno stesso e generalmente consegnati entro 24/48h (per l’Italia) successive tramite il nostro corriere di fiducia, tutti confezionati in imballi speciali, che garantiscono la totale integrità della confezione e del suo contenuto. In caso di spedizione in Sicilia, Sardegna e Calabria la consegna avverrà in min. 72h. I tempi indicati sono indicativi, perchè non dipendono da Orola.it, ma dal corriere espresso. Potrebbero verificarsi ritardi nelle consegne dovuti a maltempo, scioperi e zone di consegna disagevoli. Per le spedizioni internazionali i tempi di consegna variano a seconda dello Stato, mediamente sono 7 giorni lavorativi.

Servizio Clienti

Sarai tenuto aggiornato durante tutta la durata della transazione. Dal momento dell'invio del prodotto riceverai un codice tracking del prodotto e l'indirizzo web dove poter seguire online il tracciato della propria spedizione.

Spedizione Assicurata

Le nostre spedizioni sono tutte rigorosamente assicurate per l’intero valore del prodotto senza alcun costo aggiuntivo per l’acquirente.

Orola si impegna alla sostituzione dell'oggetto qualora venga sottratto o perduto a seguito di furto o incendio durante la spedizione.

Costo per Italia

Politiche di Reso

In conformità con le normative italiane, se non sei soddisfatto del tuo acquisto, hai il diritto di restituire il prodotto entro 14 giorni dalla data di ricezione, senza dover fornire alcuna motivazione. Questo diritto si applica esclusivamente agli acquisti effettuati da consumatori privati e non per ordini effettuati da aziende o enti per uso professionale.

Per esercitare il diritto di recesso:

1. Condizioni di reso:

   • Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, senza alcun segno di usura o utilizzo.
   • L'articolo deve essere completo in tutte le sue parti, inclusi imballo originale, eventuali accessori e documentazione.
   • Se il prodotto è venduto con una garanzia, quest’ultima deve essere inclusa, integra e non alterata.
   • Non è possibile restituire prodotti che sono stati personalizzati, incisi o modificati, a meno che non siano difettosi.

2. Come richiedere un reso:

   • Invia una comunicazione scritta di recesso tramite email al nostro servizio clienti, includendo il numero dell'ordine e, se lo desideri, una motivazione per il reso.
   • Una volta ricevuta l'autorizzazione, imballa il prodotto con cura per evitare danni durante il trasporto.
   • Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico, a meno che il prodotto non risulti difettoso o errato.

3. Verifica del prodotto:

   • Una volta ricevuto il reso, il nostro team di controllo qualità esaminerà il prodotto per verificare che rispetti tutte le condizioni di reso.
   • Se il prodotto restituito non soddisfa i requisiti (ad esempio, presenza di segni di usura, mancanza di accessori o documentazione), il reso potrebbe non essere accettato o potresti essere soggetto a una decurtazione del rimborso.

4. Rimborso:

   • Se tutte le condizioni sono rispettate, ti rimborseremo l'importo pagato, esclusi i costi di spedizione originari (se applicabili), entro 14 giorni dalla ricezione del reso.
   • Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale, salvo diversa indicazione.

5. Esclusioni:

   • Il diritto di recesso non si applica ai prodotti che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.
   • Non è consentito il reso di prodotti sigillati che non siano idonei a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna.

Per maggiori informazioni sulle nostre politiche di reso o per qualsiasi altra domanda, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti.

Legge applicabile e foro competente

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. La competenza e il foro esclusivo per ogni eventuale azione legale intentata dall’Acquirente ai sensi della presente garanzia o di eventuali ulteriori garanzie legali sarà il Tribunale di Santa Maria Capua Vetere. In caso di vittoria di G. Merola in un’eventuale azione legale, l’attore dovrà rimborsare a G. Merola le spese, comprese le parcelle degli avvocati e le spese del giudizio, sostenute da G. Merola per la propria difesa.